Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort : Sie können unseren Kundenservice über die Seite Kontakt oder per E-Mail an contact@tinystepsmontessori.com erreichen.
Wie sieht Ihre Rückgaberichtlinie aus?
Ja, wir bieten eine einfache Rückgabe innerhalb von 14 Tagen für alle Einkäufe an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop. Dadurch können wir Ihnen die besten Preise und eine große Produktauswahl anbieten.
Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, wir nehmen Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Wo hat Tinystepsmontessori seinen Sitz?
Tinystepsmontessori ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das eine Auswahl hochwertiger Produkte mit Lieferung innerhalb Deutschlands anbietet.
Wo finde ich Informationen zu Zertifizierungen?
Angaben zu Zertifizierungen wie dem CE-Zeichen finden Sie, sofern vorhanden, in den Eigenschaften auf der Produktseite des jeweiligen Artikels.
Versand
Liefern Sie auch international?
Nein, wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie von einem unserer Partner-Transportunternehmen versendet.
Versanddauer: 4 bis 6 Werktage (Montag bis Freitag).
Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite zur Sendungsverfolgung auf unserer Website verfolgen.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden stornieren?
Ja, wir bieten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie sieht Ihre Rückgaberichtlinie aus?
Wir haben ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Artikel zurückzusenden. Alle Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Was tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, ersetzen wir es kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Ausführliche Informationen zum Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Erstattung nach einer Rücksendung?
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Erstattung bearbeitet. Erstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Weitere Details finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
Name des Shops: Tinystepsmontessori
Adresse: Kennedyallee 56, 60596 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: contact@tinystepsmontessori.com
Telefon: +49 151 19019675
Öffnungszeiten des Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
Haben Sie Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.